Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Maison Roussel s'engage à offrir à tous ses clients un service de livraison rapide et fiable. Cette politique d'expédition présente les délais de livraison, les coûts et les procédures afin de garantir la meilleure expérience d'achat possible.

Délais de livraison

Maison Roussel s'engage à expédier toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation d'achat. Une fois expédiées, les commandes devraient arriver dans un délai de 5 à 18 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment les conditions météorologiques, les périodes de forte demande et les procédures douanières.

Lieu d'origine

Lieu d'origine : Tous nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs en Chine afin de vous offrir des prix compétitifs et une livraison efficace.

Livraison gratuite

Maison Roussel est fier d'offrir la livraison gratuite. Quel que soit le montant de votre commande ou votre lieu de résidence, vous bénéficierez de la livraison gratuite. Cette offre reflète notre engagement à rendre l'expérience d'achat de nos clients aussi agréable et simple que possible.

Expédition

Toutes les commandes passées sur Maison Roussel sont expédiées directement depuis nos entrepôts en Chine. Cette méthode nous permet de réduire les délais de traitement et de garantir que nos clients reçoivent leurs produits le plus rapidement possible. Elle nous permet également d'effectuer un contrôle qualité rigoureux sur chaque article expédié.

Traitement des commandes

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Maison Roussel traite et expédie les commandes dans les 24 à 48 heures. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi afin de pouvoir suivre votre colis jusqu'à sa destination finale.

Suivi de commande

Maison Roussel fournit des informations de suivi pour toutes les commandes expédiées. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande aura été expédiée. Ce numéro vous permet de suivre l'état de votre livraison via le site Web du transporteur.

Questions et assistance

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : info@maisonroussel.com

Restrictions et exceptions

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés, certains facteurs indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards. Maison Roussel n'est pas responsable des retards causés par les douanes, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans de tels cas.

Conclusion

Maison Roussel s'engage à offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, avec une livraison rapide et fiable. En respectant notre politique d'expédition, nous veillons à ce que chaque client reçoive ses produits dans les meilleurs délais, tout en maintenant un niveau de satisfaction élevé.

Pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@maisonroussel.com